Chính sách vận chuyển

Trải nghiệm giao hàng trọn vẹn

TỨC THÌ

Giao hỏa tốc 2h Hà Nội & Hồ Chí Minh

giao hàng hỏa tốc, nhanh chóng

PHỦ KHẮP

Giao hàng COD toàn quốc

KHÔNG RỦI RO

Thử máy trước, thu tiền sau

AN TÂM

Đóng gói 2 hộp kĩ càng

TIỆN LỢI

Theo dõi đơn hàng dễ dàng
Thông điệp từ KINGTECH

Giao đúng hẹn cho 95% đơn hàng, thời gian giao hàng trung bình toàn quốc dưới 48 giờ là mục tiêu mà đội ngũ KINGTECH đang nỗ lực hướng tới. Bởi đó cũng là cách chúng tôi trân trọng niềm tin cũng như thời gian quý báu của bạn.

Trung tâm
vận hành của KINGTECH

• Tất cả các đơn hàng giao tới Miền Bắc & Miền Trung (tới Đà Nẵng) sẽ được gửi đi từ trung tâm vận hành phía Bắc của KINGTECH

• Những đơn hàng giao tới Miền Trung (từ Quảng Nam), Tây Nguyên, Miền Nam (bao gồm cả Tây Nam Bộ) sẽ được gửi đi từ trung tâm vận hành phía Nam của KINGTECH

Trung tâm vận hành KINGTECH

Phía bắc tại Hà Nội

Vận hành & trưng bày sản phẩm:

Số 11 Phạm Tu, KĐT The Manor Central Park, P. Đại Kim, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội

Kho hàng:

Số 04-LK3 Khu đô thị An Hưng, P. Dương Nội, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội

Phía nam tại TP. Hồ Chí minh

Bán hàng & Trưng bày sản phẩm:

97/7 Trần Bá Giao, P5, Q. Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh

Các hình thức giao hàng & Phí giao hàng

Giao nhanh Hoả tốc
Đối tác

Shopee Express
Giao hàng nhanh
Giao hàng tiết kiệm

Ahamove
GrabExpress
Green SM Express

Phí giao hàng

Miễn phí

Từ 30.000đ

Hỗ trợ thử hàng

Tỷ lệ giao đúng hẹn

94%

98%

Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng tiêu chuẩn

  • Các đơn hàng phát sinh trước 17h00 (từ thứ 2 đến thứ 7) sẽ được KINGTECH đóng gói và gửi cho đơn vị vận chuyển trong cùng ngày
  • Những đơn hàng phát sinh sau đó sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.
  • Các đơn hàng phát sinh trong ngày Chủ nhật cũng sẽ được xử lý và gửi đi vào ngày Thứ 2 kế tiếp.

Đơn hàng hoả tốc

  • KINGTECH có thể tiếp nhận và gửi đi trong ngày những đơn hàng này trong khoảng thời gian: 8:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả chủ nhật). 
  • Lưu ý: KINGTECH cần liên hệ quý khách để xác nhận thời gian giao hàng trước khi gửi hàng đi

Nếu khách hàng cần hỗ trợ ngoài thời gian trên có thể liên hệ với KINGTECH theo số Hotline: 0944 62 92 92 để được phục vụ tốt nhất.

Thời gian giao hàng trung bình

Giao nhanh Hoả tốc
Nội thành Hà Nội 24h 1-4h
Nội thành HCM 24h 1-4h
Miền Bắc 1-2 ngày Không hỗ trợ
Miền Trung 1-3 ngày Không hỗ trợ
Tây Nguyên 1-3 ngày Không hỗ trợ
Miền Nam 1-3 ngày Không hỗ trợ

Quy trình giao hàng

01

Bước 1: Xác nhận

Xác nhận đơn hàng (Tin nhắn được gửi tới Zalo của SĐT nhận hàng - chỉ áp dụng cho đơn đặt trên website)

02

Bước 2: Đóng gói

Đóng gói & bàn giao cho đơn vị vận chuyển (Tin nhắn gồm mã vận đơn, số tiền, thời gian ước tính... được gửi tới Zalo của SĐT nhận hàng)

03

Bước 3: Giao hàng

Giao hàng tận nơi (Cũng sẽ có tin nhắn về Zalo báo bưu tá sắp giao hàng)

04

Bước 4: Nhận hàng

Kiểm tra & Thanh toán (Mọi đơn hàng đều được Thử trước khi thanh toán)

Lưu ý: Trường hợp bưu tá không liên hệ để giao hàng được sẽ liên hệ giao tiếp vào ca tiếp theo; đồng thời tin nhắn thông báo cũng được gửi vào Zalo người nhận. Đơn hàng chỉ bị hoàn về sau 2-3 ca giao hàng thất bại.

Quy trình kiểm tra & nhận hàng

01

Bước 1: Kiểm tra bên ngoài

Kiểm tra ngoại quan kiện hàng (đảm bảo ko có dấu hiệu đã được mở từ trước; tem vận đơn không có dấu hiệu chỉnh sửa; hộp không bị móp méo nặng/rách/ướt)

02

Bước 2: Kiểm tra bên trong

Mở bưu kiện là test trực tiếp sản phẩm, các chức năng.

03

Bước 3: Thanh toán

Bạn hãy thanh toán trực tiếp cho bưu tá và nhận sản phẩm.

04

Bước 4: Xử lý lỗi (nếu có)

Trường hợp giao sai/sản phẩm bị hư hỏng: từ chối nhận sản phẩm và liên hệ với KINGTECH để phản hồi.

Câu hỏi Thường gặp

Các câu hỏi thường gặp sẽ giúp bạn giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.

Với phương thức giao hoả tốc áp dụng cho nội thành Hà Nội & HCM thì sẽ nhận được trong ngày, trong khoảng từ 1-4 giờ.

Với phương thức giao tiêu chuẩn, khách hàng ở Hà Nội & HCM sẽ nhận sau khoảng 1 ngày; các tỉnh khác nhận sau 1-3 ngày.

Miễn phí với giao tiêu chuẩn và từ 30.000Đ với giao hoả tốc.

Có. Tất cả đơn hàng đều hỗ trợ thử máy trước khi thanh toán — áp dụng cho cả giao nhanh lẫn hỏa tốc. Nếu không hài lòng, bạn có thể từ chối nhận hàng ngay tại chỗ.

Sau khi đơn hàng bàn giao cho đơn vị vận chuyển, KINGTECH sẽ gửi tin nhắn tự động có chứa mã đơn hàng qua số Zalo nhận hàng để bạn có thể chủ động tra cứu. Trường hợp bạn không nhận được có thể liên hệ trực tiếp với KINGTECH để lấy mã vận đơn này.

Nếu chẳng may bạn không để ý điện thoại của bưu tá liên hệ thì cũng đừng quá lo lắng, đơn hàng của bạn sẽ được giao lại vào ca giao hàng tiếp theo. Thường đơn hàng chỉ bị hoàn về sau 3 ca giao thất bại.

Trong thế giới đầy ắp sự lựa chọn, cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn Kingtech – người bạn đồng hành hoàn hảo cho sức khỏe và sự thư giãn của bạn