Là một thương hiệu mới, và không đi theo mô hình truyền thống là mở nhiều cửa hàng, nên KINGTECH kỳ vọng rằng chính sách đổi trả tốt như một phần cam kết trước về chất lượng và uy tín của sản phẩm. KINGTECH cũng tin rằng đa số khách hàng là tử tế và văn minh trong mua sắm, và chỉ sử dụng chính sách này khi cần thiết!

Câu trả lời là có. Tuy nhiên với trường hợp này quá trình đổi trả có thể mất thêm phí. Các bạn lưu ý giúp KINGTECH giữ lại vỏ hộp, phụ kiện và giữ gìn máy một chút trong 7 ngày này để không bị tính thêm phí đổi trả nhé!

Bạn chỉ cần làm theo 4 bước dễ dàng:
- Bước 1: Liên hệ với KINGTECH yêu cầu đổi trả
- Bước 2: KINGTECH sẽ liên hệ lại và xác nhận yêu cầu
- Bước 3: Chờ bưu tá tới và thao thác đổi hàng với bưu tá.
- Bước 4: Thanh toán tiền chênh với bưu tá khi nhận máy mới (nếu đổi máy giá cao hơn) hoặc KINGTECH sẽ hoàn lại tiền cho bạn

Có. KINGTECH rất tiếc chưa thể hỗ trợ cho khách hàng khoản phí này. Tuy nhiên bên mình sẽ cố gắng để mức phí này không tạo ra quá nhiều phiền hà cho khách hàng.

Lại là Có! KINGTECH sẽ hỗ trợ tới khi bạn hài lòng với sản phẩm!

Cũng giống như đơn mua hàng, sau khi CSKH xác nhận và tạo đơn hàng gửi đi trên hệ thống thì bạn sẽ nhận được hàng sau 1-2 ngày nếu ở Hà Nội và 3-5 ngày nếu ở các tỉnh còn lại.

Có, bạn có thể đổi sang bất kỳ sản phẩm nào mà KINGTECH đang bày bán dù giá cao hơn hay thấp hơn sản phẩm ban đầu, miễn là sản phẩm đó vẫn còn tồn kho.

Ngay khi KINGTECH nhận được sản phẩm hoàn lại sẽ liên hệ với bạn và tiến hàng hoàn tiền ngay lập tức. Trừ khi thời điểm đó quá muộn trong ngày thì sẽ dời sang ngày tiếp theo.

Không, KINGTECH có thể tạo đơn thu hồi, đổi trả tại mọi nơi trên lãnh thổ Việt Nam. Bạn không cần mất công đi gửi, trừ khi bạn muốn làm như thế.